Quando si parla di digitalizzazione di un’impresa, ci si ritrova davanti un mondo vastissimo fatto di processi e norme da seguire.
Se si potesse rispondere, in modo breve e chiaro, alla domanda cos’è la digitalizzazione, si potrebbe dire che essa consiste nell’impostazione e nella dematerializzazione dell’azienda.
Ovviamente, però, per capire come funzionano i processi di digitalizzazione, si deve scendere in profondità e studiare gli step di azione.
Le porte del web e del mondo connesso si sono immediatamente aperte per MILIONI di persone, appartenenti a qualunque classe sociale e fascia d’età. Giovani, giovanissimi, adulti e persino anziani.
La digitalizzazione aziendale: ecco come farla
Rendere un’azienda o un’impresa più digital significa implementare una o più di queste soluzioni/tecnologie.
- Software per la gestione documentale: Un tema ricorrente visti i tanti vantaggi, in termini di efficientamento del servizio e riduzione di tempi e costi, che può comportare. Scegliere i programmi più professionali ed efficaci permette di semplificare enormemente tutto l’ingente workflow documentale interno a un’azienda o un’impresa.
- Cloud computing: Le sue caratteristiche specifiche hanno determinato la grandissima diffusione del cloud computing. Sotto questa dicitura rientra un numero praticamente sterminato di servizi di vario genere. Uno dei più utilizzati e apprezzati è sicuramente l’implementazione di un data center in cloud.
- Conservazione digitale: Le tecnologie digitali, se opportunamente implementate, possono garantire massima protezione e reperibilità di tutti i documenti prodotti da un’azienda o un’impresa. Senza dimenticare un particolare importante: per determinati documenti, la conservazione digitale è obbligatoria anche nel settore privato.
- E-commerce: Un “negozio virtuale” (volendo semplificare il concetto) permette alle aziende/imprese di vendere i propri prodotti o erogare i propri servizi in qualunque momento e in tutto il mondo. Inoltre, i costi di gestione di un e-commerce sono infinitamente inferiori rispetto a quelli di uno store fisico.
- Connettività ultraveloce: Si parla di banda larga, banda ultralarga o connettività satellitare. Tutte le tecnologie digitali, in pratica, richiedono un accesso alla rete per poter essere davvero utili all’impresa/azienda. Inoltre, una connessione veloce semplifica il lavoro quotidiano.
Il Covid-19 ha provocato dinamiche contrastanti nel panorama dell’eCommerce B2c. Da un lato è crollata la vendita online di servizi in seguito alla crisi del comparto Turismo e trasporti, dall’altro è impennata la vendita di prodotti. A partire dai primi mesi di lockdown, gli italiani hanno usufruito del commercio elettronico per l’acquisto di diversi beni, dagli alimentari all’abbigliamento.
Come avviare un e E-Commerce di successo
Per realizzare e avviare un e-commerce di successo il primo passo è rendersi conto che l’improvvisazione equivale al totale fallimento, fondamentale è seguire uno schema preciso e che funzioni, un po’ come si segue una ricetta per preparare un buon piatto come indicato nelle varie piattaforme come shopify.
Al medesimo modo di una ricetta, uno schema nonché un metodo è indispensabile per un progetto e-Commerce vincente, ovviamente a te spetta migliorarlo e adattarlo alla tua realtà.
Per semplificare la comprensione di quanto troverai abbiamo suddiviso il progetto e-Commerce in 7 principali aree:
- Progettazione e-Commerce,
- Realizzazione e-Commerce,
- Marketing per vendere,
- Vendite nell’e-Commerce,
- Gestione Merce,
- Assistenza e-Commerce
Progettazione e-Commerce
Il primo passo per creare un e-Commerce di successo è la progettazione, l’aspetto più importante. Ma se il 90% degli e-Commerce fallisce entro 10 mesi dalla sua nascita, è spesso per mancanza di attenzione a questo fondamentale passaggio.
Realizzazione e-Commerce
Il secondo step quello che purtroppo in molti danno come unico punto di un progetto eCommerce, cioè la realizzazione vera e propria dell’eCommerce. Di seguito trovi i 5 punti trattati nella sezione Realizzazione eCommerce:
- Gestionale per e-Commerce:
Il vero cardine di un progetto eCommerce non è la vetrina, ma l’ERP o il Gestionale eCommerce, il vero cuore che renderà semplice la gestione di qualsiasi eCommerce.
- Vetrina online e-Commerce:
Il software di vendita, o Vetrina Online è il front-end che vede il tuo cliente, nella sezione vedremo quali prodotti e quali caratteristiche scegliere, i più definiscono e-Commerce proprio questo aspetto del progetto, ma è come dire definire un negozio, la sola vetrina che si affaccia sulla strada.
- Integrazioni software e-Commerce:
Le integrazioni sono qualcosa a cui presto o tardi dovrai porre attenzione, l’ideale è prevederle già in prima fase di realizzazione, ti mostriamo un ventaglio di integrazioni indispensabili.
- server e risorse:
Esistono migliaia di proposte server, noi ti indicheremo cosa guardare per avere la macchina adatta al tuo progetto
- Strumenti eCommerce:
Software, CMS, plugin, tutto quello che possa tornarti utile per realizzare un ottimo progetto di vendita.
Marketing per e-Commerce
Un sito e-commerce bellissimo non serve a nulla se non ha visitatori, il Marketing per e-Commerce ha proprio lo scopo di attirare potenziali clienti, questa è una fase molto importante e delicata ed abbiamo progettato un sistema sicuro e redditizio per portarti clienti.
Vendite nell’eCommerce
Le vendite in un progetto eCommerce sono lo scopo dell’intero progetto, arrivare però a performare incassi tali da far reggere l’intero negozio online, non è facile, una strategia professionale e misurata in ogni aspetto è fondamentale.
Gestione delle Merci per eCommerce
Il magazzino e la sua gestione sono un aspetto molto importante di un progetto e-commerce, con i corretti strumenti e il giusto metodo si possono risparmiare tantissimi soldi, offrendo in più un servizio impeccabile.
Assistenza eCommerce
Il customer care o assistenza per un ecommerce sia nella fase di pre-vendita che in quella di post-vendita, se gestito in modo ottimale può trasformare un progetto di vendita online in una realtà di successo
